Foire Aux Questions

Please call (+41 79 967 43 33) or email (reservation@animuse.ch) us and we shall do our best to provide you with all the necessary information in English.

Les visites et les ateliers durent 1h.

Nous proposons habituellement les visites dans le contexte d’un anniversaire les mercredis après-midis, samedis et dimanches à raison d’un ou deux créneaux par jour. Cependant, il est possible d’ajouter des créneaux de visites sans goûter d’anniversaire sur demande.
Si vous souhaitez un autre horaire ou un autre jour de la semaine, vous pouvez ainsi nous contacter par courriel (reservation@animuse.ch) en nous laissant votre numéro de téléphone ou appelez-nous directement au (+41 79 967 43 33) afin de vérifier sa disponibilité.

L’atelier « Dinosaures et fossiles » a quant à lui lieu uniquement certains dimanches. Nous ne proposons pas normalement d’anniversaires pendant les vacances scolaires car ceux-ci
sont fréquemment annulés une fois les réponses des invités arrivées. Cependant, si vous avez déjà vérifié la disponibilité de vos invités, alors contactez-nous par  courriel (reservation@animuse.ch) pour discuter des possibilités.

Nous adaptons la visite «A la découverte des animaux du monde» dans les galeries permanentes à tous les groupes. Selon l’âge, nous proposons aussi des visites des expositions temporaires du Muséum.

Nous vous conseillons de demander aux participants d’arriver au moins 15 minutes en avance.
Votre médiatrice vous retrouvera à l’heure indiquée sur votre confirmation de réservation.
Notre lieu de rendez-vous sera :
– au vestiaire qui se situe au 1er étage où vous pouvez laisser vos affaires ;
– à la cafétéria du Muséum si vous choisissez d’y faire la fête (merci de ne pas laisser les enfants jouer devant la cafétéria en attendant l’animation).

Le Muséum Shop vous les offre et nous pouvons vous les envoyer en pdf sur demande.

Bien que nous accueillons des groupes jusqu’à 12 enfants, nous vous conseillons vivement de limiter la taille du groupe selon la règle suivante: l’âge de l’enfant fêtant son anniversaire + 1 enfant (e.g. un groupe de 7 enfants âgés de 6 ans; 9 enfants âgés de 8 ans).

Nous accueillons habituellement des enfants à partir de 6 ans.

Oui, nous acceptons les enfants de moins de 6 ans du moment que celui qui fête son anniversaire a 6 ans.

Nous pouvons animer une visite anniversaire si votre enfant a moins de 6 ans si:
– la taille du groupe est limitée selon notre « règle d’or »: 6 enfants si votre enfant fête ses 5 ans, et 5 enfants si votre enfant fête ses 4 ans;
– 2 adultes en dehors de la médiatrice (e.g. les parents) encadrent le groupe.

Vous pouvez visiter le Muséum après le goûter en tant que visiteurs libres, non encadrés par l’association AniMuse, et en vous conformant aux règles du Muséum.

Non, il n’est pas nécessaire de verser un acompte avant le jour de la visite.
La totalité de la facture doit être réglée le jour-même à la billetterie au 3ème étage du Muséum.
Des frais administratifs supplémentaires seront demandés pour tout paiement tardif.

Non, cette somme correspond uniquement à l’activité  AniMuse choisie pour l’anniversaire.

Pour toutes les informations concernant les pochettes, merci de contacter directement le Museum Shop (+41 22 418 63 36)