Respect des mesures sanitaires liées au COVID-19
Toutes les personnes présentes doivent respecter les règles d’hygiène et de conduite de la confédération liées au COVID-19.
Les visiteurs de 16 ans et plus doivent présenter à l’entrée du Muséum un certificat COVID-19 valable ainsi que l’original d’une carte d’identité avec photo.  
Le port du masque est obligatoire pour les enfants entre 12 et 15 ans au sein du Muséum où il vous sera demandé de vous laver les mains avec un gel hydro-alcoolique à l’entrée. Vous pouvez aussi vous laver les mains avec du savon disponible dans les toilettes situées entre les étages. Il est important que visiteurs évitent de toucher les vitrines, rebords, etc. dans les galeries.

Annulation ou modification de la réservation

Il est possible d’annuler sans frais votre activité à condition que cela nous soit annoncé au moins trois jours (72H) avant la date prévue. 

L’association AniMuse se tient à votre disposition pour tout complément d’information (reservation@animuse.ch​ / +41  79 967 4333).

Règlement de la facture

Le paiement s’effectue auprès de la billetterie  au 3ème étage du Muséum le jour-même de votre activité, et si possible lors de votre arrivée.

Les cartes bancaires sont acceptées. Si vous désirez payer en espèces, nous vous recommandons d’effectuer le paiement en francs suisses. Les euros – billets exclusivement – sont acceptés, et la monnaie rendue serait en francs suisses.

Suite à des abus, tout enfant surnuméraire (groupe limité à 12 dont celui fêtant son anniversaire) impliquera une majoration de 100% de la visite.

Les éventuelles Pochettes Anniversaire sont à régler directement auprès du Museum Shop (hello@museumshopgeneve.com / + 41 22 418 63 36).

Quelles règles particulières doit-on observer au Muséum?

Avant l’activité, merci de rappeler aux participants le règlement de l’institution. Pour rappel, il est demandé de ​ne pas courir, crier, toucher les objets sans la permission de la médiatrice, ni de manger/boire dans les galeries d’expositions​.

Le Muséum, le Shop et l’association AniMuse vous remercient de l’intérêt que vous portez à leurs activités.